Возврат LA PINA

Возврат вещи, купленной в шоу-руме
или интернет-магазине, можно осуществить в течение
14 дней со дня совершения покупки.

Возврату и обмену не подлежат нижнее белье, купальники, серьги и чулочно-носочные изделия. Товары должны находиться в идеальном состоянии* (не были в употреблении, не подвергались стирке, не подгонялись по фигуре, содержат внутренние этикетки и ярлыки).

LA PINA оставляет за собой право на отказ в возврате, если заявка на него поступила по истечении установленного срока, если изделия не находятся в первоначальном состоянии и/или не выполняют требований к возврату. Мы можем задержать возврат средств до получения нами товаров.

Возврат возможен в течение 14 дней после совершения покупки в шоуруме или в течение 7 дней** после получения товара из интернет-магазина.

Если вы выберете иной способ доставки, не предусмотренный в наших условиях возврата, ответственность за доставку ляжет на вас и вам придется оплатить прямые расходы, связанные как с пересылкой, так и со стоимостью товара в случае его утраты.

Для возврата товара, воспользуйтесь наиболее удобным для вас способом:

Возврат вещей, приобретенных в шоу-руме

  • Обратитесь в шоу-рум по адресу: г. Москва, ул. Правды, д.8, корп.13, подъезд 3, шоу-рум 410, ТД «Ла Пина»
  • Для возврата потребуется паспорт и товарный чек. В случае безналичного расчета, также необходимо иметь банковскую карту, которой был оплачен товар
  • Заполните заявление на возврат или обмен товара
  • После одобрения возврата, мы вернем денежные средства первоначальным способом Вашей оплаты. В случае безналичного расчета денежные средства будут перечислены в срок до 30 рабочих дней. Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции Вашим Банком

Возврат вещей, приобретенных в интернет-магазине

  • Свяжитесь с нами по телефону +7(985) 172-50-52 любым удобным Вам способом и мы вышлем Вам бланк заявления на возврат
  • Заполните заявление на возврат изделия
  • Упакуйте вещи в пакет или коробку и приложите заполненное заявление на возврат
  • Доставьте вещи и заполненное заявление на возврат по адресу: 125040, Россия, г. Москва, ул. Правды, д.8, корп.13, подъезд 3, шоу-рум 410, ТД «Ла Пина»
  • После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок до 30 рабочих дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции Вашим Банком. Возврат наличных средств не осуществляется
  • Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении и возврате заказа

Возврат вещей, если вы находитесь за рубежом

  • Свяжитесь с нами по телефону +7(985) 172-50-52 любым удобным Вам способом и мы вышлем Вам бланк заявления на возврат
  • Заполните заявление на возврат изделия
  • Отправьте посылку любой курьерской компанией за Ваш счет по адресу: 125040, Россия, г. Москва, ул. Правды, д.8, корп.13, подъезд 3, шоу-рум 410, ТД «Ла Пина»
  • После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок до 30 рабочих дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции Вашим Банком. Возврат наличных средств не осуществляется
  • Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа

Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами по номеру +7 (985) 172-50-52
или любым другим удобным способом. Спасибо!

*Согласно Закону РФ «О Защите прав Потребителей» товар к возврату должен быть надлежащего качества. Товар не был в употреблении, отсутствуют загрязнения, следы носки, сохранены ярлыки, бирки и свежий внешний вид товара. Одежда, бывшая в употреблении, возврату и обмену не подлежит.

**В соответствии с п. 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».